Saat Anda memakai bizbos untuk mengelola data pelanggan, kontak, murid, pengajar, atau tim usaha Anda, ada pembagian tanggung jawab yang jelas antara Anda dan kami. Ketentuan ini mengacu pada UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Kedudukan Para Pihak
- Anda (Pengguna) adalah Pengendali Data, yaitu pihak yang menentukan untuk apa dan bagaimana data pelanggan Anda dipakai.
- PT Kreacipta Solusi Digital adalah Prosesor Data, yaitu pihak yang memproses data atas nama Anda, hanya untuk menjalankan layanan.
2. Data yang Diproses
Nama, nomor telepon, email, isi pesan dan percakapan, catatan pelanggan, data murid dan jadwal, jawaban formulir, data peserta tiket, serta data pembayaran invoice.
3. Kewajiban Anda
- Memperoleh data secara sah, termasuk izin pemilik data untuk dihubungi lewat WhatsApp.
- Memberi tahu pemilik data bahwa datanya diproses melalui layanan pihak ketiga.
- Memperoleh izin orang tua atau wali untuk data anak di bawah umur.
- Menindaklanjuti permintaan pemilik data, misalnya akses, perbaikan, penghapusan, atau berhenti menerima pesan.
- Mengatur dan mencabut hak akses anggota tim dengan benar.
4. Kewajiban Kami
- Memproses data hanya untuk menjalankan layanan, tidak untuk kepentingan kami sendiri.
- Menjaga kerahasiaan data dan membatasi akses internal.
- Menerapkan pengamanan yang wajar.
- Hanya memakai subprosesor yang terikat kewajiban kerahasiaan (server, email, Mitra Pembayaran, dan penyedia AI bila diaktifkan).
- Membantu Anda menanggapi permintaan pemilik data.
- Segera memberi tahu Anda bila terjadi kebocoran yang memengaruhi data Anda.
5. Penghapusan Data
Data bisa Anda hapus melalui fitur di aplikasi, dan bisa diekspor ke Excel sebelumnya. Setelah akun ditutup, data dihapus atau dianonimkan dalam waktu yang wajar, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum. Jangan lupa mengekspor data yang masih Anda perlukan sebelum menutup akun.
6. Tanggung Jawab
Anda bertanggung jawab atas tuntutan yang timbul akibat pemrosesan data tanpa dasar yang sah atau tanpa izin, termasuk mengirim pesan kepada orang yang tidak memberi izin.