Ketentuan Saldo

Saldo adalah tempat semua uang Anda di bizbos berkumpul, mulai dari top up sampai hasil penjualan. Halaman ini menjelaskan dari mana Saldo berasal, kapan bisa dipakai, dan bagaimana cara menariknya ke rekening.

1. Tentang Saldo

1. Saldo adalah deposit layanan, bukan tabungan. Saldo tidak berbunga dan tidak dijamin LPS.
2. Saldo bisa dipakai untuk membeli paket, mengirim dana lewat Disbursement, atau ditarik ke rekening Anda.
3. Semua mutasi Saldo tercatat di menu Riwayat, lengkap dengan saldo sebelum dan sesudah transaksi.
4. Kami berhak mengoreksi Saldo yang bertambah karena kesalahan sistem atau transaksi yang tidak sah. Setiap koreksi tercatat di riwayat Anda.

2. Dari Mana Saldo Berasal

• Top up yang Anda lakukan sendiri.
• Penjualan tiket dan katalog dari halaman Pages Anda.
• Pembayaran invoice dari pelanggan Anda, setelah dikurangi biaya layanan yang tampil di setiap transaksi.
• Komisi referral yang sudah melewati masa tahan.
• Pengembalian dana, misalnya penarikan yang dibatalkan atau gagal.

3. Top Up

1. Top up diproses oleh Mitra Pembayaran (Duitku) melalui Virtual Account, e-wallet, QRIS, dan metode lain yang tersedia.
2. Saldo bertambah otomatis setelah pembayaran dikonfirmasi, biasanya dalam beberapa menit.
3. Kalau Anda sudah membayar tetapi Saldo belum bertambah dalam 1 x 24 jam, hubungi kami melalui halaman Kontak dengan nomor referensi dan bukti bayar, paling lambat 30 hari sejak pembayaran.

4. Dana yang Masih Menunggu Settlement

Uang yang masuk lewat Mitra Pembayaran (top up, penjualan, dan pembayaran invoice) butuh waktu untuk diselesaikan oleh bank dan penyedia pembayaran. Selama masa ini:

1. Dana sudah masuk Saldo dan bisa dipakai untuk membeli paket.
2. Dana belum bisa ditarik ke rekening atau dikirim lewat Disbursement.
3. Lama settlement mengikuti metode pembayarannya, dihitung dalam hari kerja (Sabtu, Minggu, dan hari libur tidak dihitung). Rincian dana yang masih menunggu beserta tanggal bisa ditariknya tampil di halaman Tarik Saldo.

5. Rekening Penarikan

1. Dana hanya bisa ditarik ke rekening atas nama Anda sendiri.
2. Saat Anda mendaftarkan rekening, nama pemilik rekening dicek langsung ke bank, lalu diperiksa tim kami sebelum bisa dipakai.
3. Pengecekan rekening ke bank dibatasi beberapa kali per hari, untuk mencegah penyalahgunaan data rekening orang lain.
4. Kalau Anda mengganti rekening, rekening baru yang sudah disetujui akan menggantikan rekening lama.

6. Tarik Saldo

1. Ajukan penarikan di menu Tarik Saldo. Minimal penarikan dan biaya transfer tampil di halaman tersebut sebelum Anda mengonfirmasi.
2. Nominal penarikan langsung ditahan dari Saldo saat diajukan, supaya tidak terpakai untuk hal lain.
3. Anda bisa memiliki beberapa pengajuan yang menunggu sekaligus, dengan jumlah yang dibatasi.
4. Selama masih menunggu persetujuan, pengajuan bisa Anda batalkan sendiri dan dana kembali ke Saldo.
5. Setelah disetujui tim kami, dana dikirim melalui Mitra Pembayaran ke rekening Anda.
6. Kalau pengajuan ditolak, dibatalkan, atau gagal, dana dikembalikan penuh ke Saldo.
7. Kalau rekening Anda berganti setelah pengajuan dibuat, pengajuan tersebut otomatis gagal dan dana kembali ke Saldo. Ajukan ulang ke rekening yang baru.
8. Kalau hasil transfer belum pasti (misalnya koneksi ke bank terputus), status menjadi Sedang Dicek. Dana tetap ditahan sampai hasilnya dipastikan oleh tim kami, supaya tidak terkirim dua kali.

7. Penahanan Saldo

Saldo dapat ditahan atau penarikan ditunda bila ada indikasi penipuan, pencurian akun, pencucian uang, sengketa, atau permintaan pihak berwenang. Kami dapat meminta dokumen pendukung. Dana yang terbukti sah dapat dipakai kembali setelah pemeriksaan selesai.