bizbos dipakai banyak usaha untuk berkomunikasi dengan pelanggannya. Supaya semua tetap aman, mulai dari pelanggan Anda, pengguna lain, sampai nomor WhatsApp Anda sendiri, berikut hal-hal yang perlu dipatuhi bersama.
1. Aturan Mengirim Pesan
- Kirim pesan hanya kepada orang yang sudah memberi izin atau memiliki hubungan jelas dengan usaha Anda.
- Pesan promosi sebaiknya menyebut identitas pengirim dan memberi cara berhenti menerima pesan. Pelanggan yang membalas STOP atau BERHENTI otomatis tidak dikirimi broadcast lagi. Hormati setiap permintaan berhenti.
- Atur jumlah dan jeda pengiriman secara wajar, supaya nomor Anda tidak dibatasi WhatsApp.
- Jangan memakai daftar nomor hasil membeli, menyewa, atau scraping.
2. Konten yang Dilarang
Dilarang membuat atau mengirim konten yang mengandung:
- penipuan, phishing, atau menyamar sebagai pihak lain;
- perjudian;
- pinjaman online ilegal, investasi bodong, atau money game;
- pornografi atau eksploitasi anak;
- ujaran kebencian, SARA, ancaman, atau perundungan;
- hoaks;
- narkotika, senjata, atau barang ilegal lainnya;
- pelanggaran hak cipta atau privasi orang lain;
- malware atau tautan berbahaya.
3. Penyalahgunaan Sistem
Dilarang:
- mengakses akun atau data milik orang lain;
- menguji celah keamanan atau membebani server dengan sengaja;
- memakai bot di luar fitur dan API resmi;
- membagikan atau menjual API key;
- membuat akun ganda untuk mengambil trial, potongan referral, atau komisi berulang;
- memakai Saldo, invoice, atau Disbursement untuk pencucian uang atau dana hasil kejahatan.
4. Tanggung Jawab Anda
Anda bertanggung jawab atas isi pesan dan jawaban chatbot atau AI Bot Anda, keabsahan daftar kontak beserta izin penerimanya, serta tindakan anggota tim yang Anda beri akses.
5. Sanksi
Sesuai tingkat pelanggarannya, kami dapat memberi peringatan, menghentikan pengiriman, memutus device atau API key, menangguhkan atau menutup akun, menahan Saldo selama pemeriksaan, membatalkan komisi atau potongan referral, dan melapor ke aparat. Paket yang hangus karena pelanggaran tidak dapat direfund.
6. Melaporkan Penyalahgunaan
Menerima pesan mencurigakan dari pengguna bizbos? Laporkan melalui halaman Kontak dengan menyertakan nomor pengirim, tangkapan layar, dan waktu kejadian. Identitas pelapor kami jaga.